RESUMEN DE UN PROCESO DE MEDIACIÓN

.  CONOCER EL CONFLICTO: Premediación

• INICIAR LA MEDIACIÓN: Entrada

• COMPARTIR PUNTOS DE VISTA: Pasado

• IDENTIFICAR INTERESES: Presente

• CREAR OPCIONES: Futuro

• HACER PACTOS: Conciliación

• CERRAR LA MEDIACIÓN: Revisión